Manual Ético y Procedimiento de Asistencia Vial

Responsabilidades del Asistente Vial

Realizar la inspección diaria al corredor y reportar cualquier novedad que altere la operación y el tránsito.
Ejecutar las actividades asignadas con máxima diligencia.
Ejecutar el protocolo de actuación correspondiente según novedad presentada.
Señalizar el sitio del evento según Manual Para el Control de Tránsito.
Realizar el levantamiento de información sobre usuarios involucrados.

Tiempos de Respuesta

Máximo 50 minutos para llegar al sitio de la incidencia.
Máximo 15 minutos para coordinar servicios adicionales después de llegar al sitio.

Protocolo de Actuación al Llegar al Sitio

Registrar llegada en el sistema SAIAE.
Señalizar con conos y utilizar luces escoltas del vehículo.
Saludar y presentarse al usuario.
Verificar la seguridad del usuario y del entorno.
Proporcionar la asistencia necesaria.
Completar los datos en la plataforma SAIAE.
Notificar la liberación de la vía al CAIE.

Documentación en SAIAE

Todo evento pasa por 4 estados: Solicitado, Abierto Proceso, Vía Libre, Documentación Completa.
Es obligatorio tomar fotografías con registro de fecha y hora.
Completar todos los campos requeridos sin omisiones.

RUTA DEL ESTE

EL TURNO PERFECTO

Simulador de jornada laboral para asistentes viales